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- 🚀 爾文實戰經驗分享、揭密 Agency 裡的生存現實、Shopify 電商網站的趣味互動設計與靈感啟發、八個電商品牌推薦
🚀 爾文實戰經驗分享、揭密 Agency 裡的生存現實、Shopify 電商網站的趣味互動設計與靈感啟發、八個電商品牌推薦
💎 科技工具分享 - Gorgias 和 Crisp 是兩大電商客戶體驗平台,提供 AI 智能客服與自動化聊天功能,提升線上客服效率,為品牌帶來更優質的顧客服務體驗
Irving Chen
October 14, 2024
Irvinglab 爾文實驗室
在今年 2024 年八月中之後，Irvinglab 爾文實驗室成立公司超過兩年，若從個人接案時期開始算起也超過十年了，時間眨眼飛逝，真的是「十年磨一劍」，累積了不少內容和巨量的實戰經驗，每個執行步驟都是細緻的、扎實的。
For Work 工作
並不是生活變簡單了，而是我們變得更強大
有想法的人不少，但能「實做的人」很缺，十年來至今，這種現象似乎越來越鮮明，將會是產業的長期議題與挑戰。打造品牌、建立網站、經營電商、行銷組合等都能藉由親身參與、千錘百鍊後不斷快速升級。而身為 Agency，更能與不同專業領域、各種產業密切協作與腦力激盪，達到真正跨領域的全面實作經驗，並且發揮極致的潛力。
Irving 爾文經歷過品牌方（甲方）和 Agency 代理商（乙方）公司，待過幾間品牌方：Garmin、鴻海之類的大型公司，還有新創公司、軟體公司，也待過幾間 Agency 代理商：設計接案公司、數位行銷公司等，深知其內部運作各有強項與弱項、優勢與劣勢、優點與待改善的方向。
🎄 探討在 Agency 時發現的一些現實：
資源不足的甲方比較弱勢，也通常非乙方的優先考量
甲方成為乙方砧板上的魚肉，任人宰割
甲方無法判斷乙方的價值
甲方不清楚乙方的「暗黑操作手法」
🎄 而身為 Agency，假設你真的關心對方，你會如何思考：
如果是真心為客戶著想，你會有不一樣的行為結果
如果是真心為客戶著想，你會主動做些什麼事？
🎄 那爾文如何解決應對這些問題？解決方案（實作方式）
無私的、持續的、巨量的分享：大量免費分享實戰經驗與學習資源，用「寫論文的精神」撰寫文章
講白話、講白話：不要用高大上的空話闡述概念
實作中學習、實戰中學習：實戰經驗分享搭配實際的執行步驟，不打高空，談落地
降低資訊落差：幫助所有人做出最佳判斷，以符合現階段的需求與成本考量
經過多年淬鍊後，找到品牌定位與指導原則，以下列出 Irvinglab 爾文實驗室的一些品牌標語 Slogan，內化到團隊運作的核心概念、精神指引。
For Content 內容
實戰經驗分享，非只是網路資料整理
For Team 團隊
團隊合作使團隊真正運作
For Mindset 思維
從細節追求卓越，從細節脫穎而出
透過閱讀學習，透過實踐學習，透過分享學習
For Business 商業
不打高空，還需落地
穩紮穩打，步步為營
策略要有，更要實戰
💎 Shopify 電商網站的趣味互動設計與品牌啟發
意外發現這三個 Shopify 電商網站有個趣味的設計，就是當我發現開啟網站後就放著，數分鐘後網站畫面就會出現滿滿的圖案滿佈動態出現又或是產品圖片方格排列，點擊還真的可以連到該產品頁直接選購。
相當有趣，值得納入網站創意發想與品牌塑造的靈感！
專注於提供各種 Shopify 官方產品和工具，幫助電商商店提升運營效率，從實體商品到數位工具，皆可支持店主在平台上更好地經營。
這是 Figma 官方的周邊商店，販賣設計師愛用的工具及周邊商品，如筆記本、T-shirts 等，展示了 Figma 品牌的設計風格。
以強韌手機殼聞名的台灣品牌，專注於提供高品質、耐用且時尚的電子產品防護配件，針對不同手機型號有多樣化的選擇。
💎 提升生活質感：我常光顧的五個 Shopify 電商品牌推薦
繼續介紹其它用 Shopify 建立的電商網站，以下五個品牌是我經常光顧甚至有購買過產品，他們網站每個月自然搜尋流量分別破千到破萬都有
尤其是 JOWUA 無論是在台灣或是在國際應是數一數二的 Tesla 特斯拉周邊產品的領導品牌，其也有陸續推出 iPhone 周邊產品，講求生活質感！
💎 JOWUA
提供智能汽車配件的全球電商平台，專注於 Tesla 等車款的專用配件，致力於提升駕駛體驗，產品涵蓋車內外的科技設備與實用配件。
提供模組化磁吸配件，專注於解決日常生活中的實用需求，產品涵蓋手機、筆記本電腦等設備，具備便攜性與多功能性。
💎 Skinarma
一個結合時尚與防護的手機殼品牌，以日韓風格的設計見長，提供富有個性的手機配件，吸引年輕消費者群體。
官方商店銷售與 Netflix 原創影集和電影相關的周邊商品，包括服飾、家居用品等，讓影迷能夠將喜愛的影視作品帶入日常生活中。
主打自然靈感的手工木製首飾和配件，設計靈感多來自森林與大自然，產品獨特且具有藝術感，吸引自然愛好者與手工藝愛好者。
💎 科技工具分享 - Gorgias + Crisp
電商客戶體驗平台：線上客服 Online Chat
借助 AI 驅動的 CX 實現增長，為了發展品牌，商家需要提供能夠建立忠誠度的體驗。線上購物應該像訪問最喜歡的商店一樣個人化和輕鬆。
增長取決於創建個人化、準確和快速的客戶對話。可以整合 Shopify、WordPress + WooCommerce 等電商網站。
Gorgias 是一個專為電子商務設計的客戶體驗平台，旨在提升品牌忠誠度並推動業務增長。該平台通過集中管理所有客戶對話及自動化 60% 的客戶支持工作，使企業能夠提高效率並專注於重要的客戶互動。此外，Gorgias 提供個性化的客戶回應，並透過 AI 工具支持品牌的獨特風聲與流程，有助於增加轉化率並提升客戶滿意度。用戶反饋顯示，Gorgias 幫助商店節省管理支持的時間及金錢，並轉變客戶服務為創造收入的團隊，已有超過 15,000 家品牌信任並使用該平台。
面向新創公司和中小企業的首選資訊傳遞軟體，為新創公司和中小型企業提供的資訊平台。在這個平台上，可以實現銷售、行銷和支援的一站式服務：Crisp。
功能包含提供知識庫、團隊收件箱、聊天機器人、CRM及其他多種功能，幫助你打造獲得客戶成功的獨特方式。可以整合 Shopify、WordPress，且升級到最高方案還可以整合更多的其他交談軟體如 Line、Facebook Messenger、Instagram Message、WhatsApp、Twitter Message 等，Irvinglab 爾文實驗室官網右下角的線上交談工具就是使用 Crisp。Business Messaging Platform For Startups & SMBs
若對電子報有任何想法或建議，可以填寫回饋表單，我會納入評估作為優化的方向，提供更優質的內容 ^^
Teamwork makes the team work
💎 Line 學習社群
Shopify 網站設計與架站學習交流
分享主題從網站規劃、設計到建立等相關內容，透過學習交流與經驗分享，讓彼此成長更加快速，主要以 Shopify 建立電商網站為主。
WordPress 網站設計與架站學習
學習 WordPress 網站設計與架站，分享實作經驗與交流。
SEO 資源彙整與學習
閱讀 SEO 就像喝水一樣，習慣建立與自然地吸收。
成為網頁設計師
邁向網頁設計師之路，了解網頁設計的基本概念與實作經驗交流與分享，無論是行銷人、工程師、平面設計師等想要了解更多「網頁設計」都歡迎加入討論。
Learning by Reading → Learning by Doing → Learning by Sharing
💎 爾文精選文章
Shopify
SEO
Irving 爾文
專注網頁設計與架站平台、SEO 搜尋引擎優化，深度研究品牌行銷、UX 策略與數位產品、電商經營等領域，熱衷科技、設計與文字創作、社群分享。
#藝術 #設計 #科技
★ Founder of Irvinglab 爾文實驗室
★ Web Design Lead / Senior Web Designer / SEO Manager
★ 專精 Shopify 電商網站設計與架站
★ 專精 WordPress 品牌網站和部落格建置
★ 工作經歷大小型公司 (包含品牌方與代理商)、網頁設計接案公司、數位行銷公司、新創 Saas 軟體公司等
➤ 聯繫方式：Line 官方帳號 | Channel 線上交談
➤ Email：[email protected]
降低資訊落差，幫助所有人做出最佳判斷，符合現階段的需求與成本考量，以提出最佳解決方案
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